Pharma CRM Accelerator

Αυτοματοποίηση Πωλήσεων και Marketing για τον τομέα του φαρμάκου

Η λύση Pharma CRM Accelerator της Data Communication έχει υλοποιηθεί επάνω στην κορυφαία, διεθνή πλατφόρμα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων Microsoft Dynamics 365 CRM. Ενσωματώνει όλα τα απαραίτητα εργαλεία και πληθώρα εξειδικευμένων λειτουργιών για την αποτελεσματική ανάπτυξη πωλήσεων, μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης του φαρμακευτικού κλάδου και συνιστά μια ευέλικτη και προσιτή πελατοκεντρική λύση. Παράλληλα, το Pharma CRM Accelerator προασαρμόζεται εύκολα στις ιδιαίτερες απαιτήσεις της κάθε επιχείρησης και προσφέρει μοναδική ευελιξία, καθώς μπορεί να τεθεί σε άμεση εφαρμογή μέσω υλοποίησης on premise (εφάπαξ αγορά), ή μέσω ενοικίασης στο cloud.

Ενδιαφερομαι

Κορυφαίες δυνατότητες διαχείρισης

Επενδύστε σε μία ολοκληρωμένη λύση που διασφαλίζει πληρότητα λειτουργιών για τις ανάγκες της φαρμακοβιομηχανίας. Από την πλήρη αυτοματοποίηση της παρακολούθησης των ιατρικών επισκέψεων και την εξατομίκευση των υπηρεσιών υποστήριξης πελατών, έως την υλοποίηση στοχευμένων ενεργειών digital Marketing, τη διαχείριση key accounts και την Ηλεκτρονική Παραγγελιοληψία.

Στρατηγικός σχεδιασμός

Πάρτε τις σωστές αποφάσεις έχοντας σφαιρική πληροφόρηση για όλες τις δραστηριότητες της επιχείρησης με έτοιμες αναλύσεις και αναφορές. Αξιοποιήστε τα ενσωματωμένα εργαλεία δημιουργίας προσαρμοσμένων αναφορών και τη δυνατότητα διασύνδεσης με το σύστημα επιχειρηματικής ευφυΐας της Microsoft Power BI.

Μεγιστοποίηση απόδοσης επένδυσης | ROI

Στρατηγική επένδυση που συμβάλλει στον αποτελεσματικότερη στόχευση & αξιοποίηση πόρων
Εξορθολογισμός δαπανών, μεγιστοποίηση παραγωγικότητας & κέρδους

Ευελιξία και προσαρμοστικότητα

Επιλέξτε μία έτοιμη προπαραμετροποιημένη λύση για άμεση εγκατάσταση, ή μια λύση προσαρμοσμένη στον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησής σας. Ξεκινήστε με τη λειτουργικότητα που χρειάζεστε σήμερα και σταδιακά ενεργοποιήστε νέα υποσυστήματα και λειτουργίες.

Εξασφαλισμένη παραγωγικότητα με περιβάλλον Microsoft

Βασιστείτε στο γνώριμο περιβάλλον εργασίας Microsoft για ελαχιστοποίηση του χρόνου εκπαίδευσης και άμεση εξοικείωση των χρηστών με εφαρμογή. Επωφεληθείτε από τις προσωποποιημένες οθόνες με βάση το ρόλο του χρήστη και τις προσωποποιημένες προβολές δεδομένων. Αξιοποιήστε την εγγενή διασύνδεση με οικεία εργαλεία, όπως το Officε 365, το Excel και το Outlook.

On Premise και on Cloud

Επιλέξτε την εγκατάσταση που σας εξυπηρετεί. Εντός των υποδομών του οργανισμού σας, σε υποδομές τρίτων ή στα data centers της Microsoft. Αποκτήστε πρόσβαση στα δεδομένα σας μέσω Web client ή Mobile client (iOS, android, windows). Οποιαδήποτε στιγμή, από οποιαδήποτε συσκευή.

Μεγιστοποίηση απόδοσης επένδυσης (ROI)

Αναβαθμίστε την ψηφιακή σας υποδομή με μια στρατηγική επένδυση που συμβάλλει στην αποτελεσματικότερη στόχευση και αξιοποίηση των πόρων. Εξορθολογίστε τις δαπάνες. μεγιστοποιήστε την παραγωγικότητα και το κέρδος σας.

Ευέλικτος προγραμματισμός δράσεων

Δυνατότητα μαζικής δημιουργίας συναντήσεων, από προεπιλεγμένες ομάδες, με αυτοματοποιημένο τρόπο βάσει κανόνων
Εύχρηστη οθόνη προγραμματισμού δράσεων από έτοιμες λίστες, με κριτήρια στόχους επισκέψεων, hoc ομάδες, καμπάνιες μάρκετινγκ κ.λπ.
Προστασία από λάθη προγραμματισμού και αποφυγή ασυμφωνιών ανάμεσα στα προγράμματα διαφορετικών χρηστών

Αναβάθμιση υπηρεσιών υποστήριξης

Κεντρική διαχείριση και αποτελεσματική παρακολούθηση όλων των θεμάτων υποστήριξης, από την αρχική καταγραφή τους μέχρι την τελική τους επίλυση
Δυνατότητα ξεχωριστής αξιολόγησης και στοχοθέτησης πελάτη ανά διεύθυνση εργασίας και προϊοντική γραμμή
Δημιουργία εξειδικευμένων ερωτηματολογίων
Αυτοματοποίηση ενεργειών inbound marketing και δημιουργία μοναδικής εικόνας του πελάτη, με ιστορικό επαφών, επικοινωνιών, συμμετοχών σε διάφορες εκστρατείες κ.λπ.

Διασύνδεση και επικοινωνία

Εύκολη και γρήγορη διασύνδεση με συστήματα τρίτων ή εσωτερικά συστήματα που η επιχείρηση χρησιμοποιεί
Πλήρης διασύνδεση με τις εφαρμογές Microsoft
Επικοινωνία με την Επιχειρησιακή Διαχείριση WinEra ERP της Data Communication.
Σύνδεση με τηλεφωνικό κέντρο

Screenshots